| 類別 |
社區(qū) |
意見(jiàn) |
整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo) |
責(zé)任處室 |
整改時(shí)限 |
備注 |
| 戶表改造類 |
團(tuán)結(jié)社區(qū) |
周永府：605所西門巷，用水難，維修難。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年8月前 |
與安飲辦協(xié)調(diào) |
| 金蝦河社區(qū) |
荊門飯店人員付定強(qiáng)反映荊門飯店住房所有權(quán)屬國(guó)資委，居民只有居住權(quán)?，F(xiàn)在水表是一塊總表二次供水，因而水費(fèi)價(jià)格較高，希望能夠?qū)挝挥盟M(jìn)行水改，降低水費(fèi)，減輕居民用水負(fù)擔(dān)。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 沿河社區(qū) |
瀏河巷72號(hào)、86號(hào)、104號(hào)住戶水表要求實(shí)現(xiàn)一戶一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 竹皮河社區(qū) |
張秀付，希望水表分戶，實(shí)行一戶一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 瀏河社區(qū) |
周女士反映其在原三醫(yī)購(gòu)買的家屬樓，水電都是與辦公用水用電一起的，希望能將水電與辦公用水用電分開(kāi)，作為單獨(dú)的居民用水用電。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 青山社區(qū) |
陳紅女士反映問(wèn)題：部分住宅只安裝一塊水表、電表，因?qū)嵭须A梯用水、用電，導(dǎo)致水電費(fèi)增加，希望有關(guān)部門予以改造，實(shí)行一戶一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 南臺(tái)社區(qū) |
家住沿河路92號(hào)的許先生向我們提出他們幾家的水壓低，且只有總表，水費(fèi)都是分?jǐn)偟模胍謶?。解決水壓低需要重新開(kāi)口，但開(kāi)口費(fèi)又過(guò)高。他向我們提出離他家3米遠(yuǎn)的移動(dòng)家屬區(qū)都有天然氣，他們也想安裝。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 蘇畈橋社區(qū) |
青山路29號(hào)住戶蘇永慶反映馨公寓改水需要重新開(kāi)口和天然氣至今也未安裝，希望能盡快得到解決。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 關(guān)公社區(qū) |
茂華小區(qū)居民要求用水分戶。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 蔡灣社區(qū) |
供水公司對(duì)蔡灣社區(qū)改造問(wèn)題嚴(yán)重，對(duì)居民水費(fèi)收費(fèi)過(guò)高，而且水的用量出入大。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年6月底 |
已協(xié)調(diào)好 |
| 月亮湖社區(qū) |
1、月亮湖小區(qū)供水管道老化，均攤水耗較高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 2、水表分戶手續(xù)復(fù)雜。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 市人大、政協(xié)代表 |
1、青山社區(qū)要求對(duì)居民用水進(jìn)行一戶一表改造。 |
陳永根 |
客服中心 |
已改造 |
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| 2、金蝦河社區(qū)要求解決18戶居民吃高價(jià)水的問(wèn)題。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 價(jià)格服務(wù)類 |
北門社區(qū) |
1、自來(lái)水收費(fèi)問(wèn)題，用水出水費(fèi)和污水處理費(fèi)是天經(jīng)地義的，但交生活垃圾費(fèi)無(wú)道理，不應(yīng)由供水公司收。為什么要收生活垃圾處理費(fèi)，每年上億費(fèi)用在何處，要向社會(huì)公布。 |
陳永根 |
財(cái)務(wù)審計(jì)處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 2、供水公司收滯納金問(wèn)題。 |
陳永根 |
財(cái)務(wù)審計(jì)處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 3、供水公司每月代收5元垃圾處理費(fèi)，是否符合政策規(guī)定，資金流向要求公開(kāi)透明。 |
陳永根 |
財(cái)務(wù)審計(jì)處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 沿河社區(qū) |
象山大道54號(hào)三單元何華芳老人是低保戶，望能享受用水優(yōu)惠。 |
陳永根 |
城區(qū)所 |
2014年7月底 |
上門服務(wù) |
| 牌坊社區(qū) |
二水廠窗口服務(wù)水平有待提高。涌鑫花園住戶反映必須報(bào)編號(hào)繳納水費(fèi)，若忘記編號(hào)則無(wú)法辦理。 |
陳永根 |
城區(qū)所 |
2014年7月底 |
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| 市人大、政協(xié)代表 |
提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)通多渠道繳費(fèi)，如網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、手機(jī)綁定支付等。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年6月底 |
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| 根據(jù)荊門南北狹長(zhǎng)地形，建議增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月 |
回復(fù)解釋 |
| 洋豐集團(tuán) |
反映自來(lái)水開(kāi)口及庭院工程建設(shè)的價(jià)格較高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月 |
回復(fù)解釋 |
| 水質(zhì)停水類 |
西門社區(qū) |
居民劉長(zhǎng)春（13477387958）：家住?；蹨希钣盟畨禾?，已影響了正常生活作息習(xí)慣。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
與安辦飲協(xié)調(diào) |
| 鳳臺(tái)社區(qū) |
居民邵軍寧13339755578：城南新區(qū)關(guān)帝路供水壓力不足（關(guān)帝路7號(hào)501室）。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 白龍社區(qū) |
供水、供氣存在因用戶欠費(fèi)而隨便停供問(wèn)題，建議通過(guò)多種渠道通知到用戶，切實(shí)做到服務(wù)群眾。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
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| 竹皮河社區(qū) |
黃永梅、肖啟秀，竹皮河社區(qū)供水管道需要改建，增加供水水壓。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 車站社區(qū) |
金龍泉大道6號(hào)商務(wù)局家屬區(qū)3號(hào)樓長(zhǎng)期電壓不穩(wěn)，水壓不夠，主要靠商務(wù)局家屬區(qū)二次供應(yīng)導(dǎo)致，希望予以協(xié)調(diào)解決。（13098422668） |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 白石坡社區(qū) |
1、市民李大軍，掇刀城南新區(qū)經(jīng)常停水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
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| 2、吳發(fā)堂18972876438，反映關(guān)公路35號(hào)居民樓水管破裂難以修理，致使上百噸水白白流失，給用戶造成重大損失，希望供水部門盡快給與解決。 |
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已維修 |
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| 水質(zhì)停水類 |
虎牙關(guān)社區(qū) |
1、元輝小區(qū)住戶劉衛(wèi)平13177145654，小區(qū)5樓以上住戶用水高峰期無(wú)水可用，平時(shí)用水基本靠半夜蓄水，嚴(yán)重影響生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月30日 |
回復(fù)解釋 |
| 2、張榮輝13597960136，關(guān)帝路臨街27棟水壓不夠 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 3、王軍15971962383，城南新區(qū)東35#水壓小，5樓以上用水高峰期無(wú)水可用，嚴(yán)重影響生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 4、梁小平13597934648，城南新區(qū)東4棟5樓以上住戶用水高峰期無(wú)水可用，平時(shí)用水基本靠半夜蓄水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 5、張友曾13617240528，城南新區(qū)東10棟與13棟水壓低。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 6、陳曉珍18071590471，忠勇路49號(hào)4單元水壓不夠，無(wú)法保證生活用水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 7、張榮輝13597960136，關(guān)帝路27棟水壓不夠，影響日常生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 關(guān)公社區(qū) |
長(zhǎng)坂民居高層用水不便，水上不去，現(xiàn)只能用電機(jī)抽水，望能解決用水困難。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 七一橋社區(qū) |
寶業(yè)月亮湖花園小區(qū)及周邊水壓太低，希望供水部門能在東城區(qū)建一個(gè)增壓泵。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 雙泉社區(qū) |
還建小區(qū)自來(lái)水集體辦理費(fèi)用高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 七里鋪社區(qū) |
龍彪15629739943，偏高的樓層供水壓力不夠。 |
陳永根 |
客服中心 |
已核實(shí) |
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| 立戶報(bào)裝類 |
泉口社區(qū) |
居民要求自行選擇供水公司提供自來(lái)水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 水源設(shè)施類 |
市人大、政協(xié)代表 |
供水供氣涉及民生，一定要確保水資源安全，防止其他有些地方水污染事故在荊發(fā)生。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 加強(qiáng)消防設(shè)施管理，貼反光標(biāo)識(shí)、印搶修電話等，實(shí)施網(wǎng)格化管理。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復(fù)解釋 |
| 荊門市博福糧油貿(mào)易公司和荊門市高旭化工有限公司 |
希望解決企業(yè)生活飲用水問(wèn)題。企業(yè)目前的飲用水質(zhì)量差，雖然打井供水（市高旭化工有限公司）,但企業(yè)人員增多后將會(huì)緊張。 |
陳永根 |
客服中心 |
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回復(fù)解釋 |
| 供水工程類 |
市人大、政協(xié)代表 |
加強(qiáng)對(duì)凱龍供水改造項(xiàng)目推進(jìn)，盡快完成項(xiàng)目建設(shè)，解決凱龍生產(chǎn)、消防、居民生活用水問(wèn)題。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年 |
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