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        取長補短?加快推進抄表智能化創(chuàng)新 3月31日上午,荊門城市水務(wù)集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒一行到黃石市自來水有限公司就智能水表性能、應(yīng)用、表務(wù)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí),黃石自來水公司黨委書記、董事長余曦,黨委副書記、總經(jīng)理張昌銳熱情接待。期間,王總與黃石自來水張總就智能水表選型、應(yīng)用過程中穩(wěn)定性、故障表現(xiàn)、故障率等問題進行了交流。雙方部門還就各自工作中遇到的難題進行了探討解決。隨后王總深入到小區(qū)戶表智抄改造現(xiàn)場察看設(shè)備安裝案例,了解運行穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)上傳情況。下午王總又來到葛店武漢祥龍電業(yè)有限公司生產(chǎn)廠區(qū)就大口徑大用量水表智能化管理進行了實地察看,并與相關(guān)責(zé)任人進行了技術(shù)上的交流。   通過本次學(xué)習(xí)交流,集團 04-13 2022 了解詳情
        與用戶心貼心 幫扶送溫暖 3月31日上午,市水務(wù)集團黨委委員、副總經(jīng)理何華帶領(lǐng)收費中心主任王承程、營抄中心主任唐步青及集團工作人員對金龍泉家屬區(qū)的特困戶開展送溫暖慰問活動。   走訪慰問中,何華對兩戶家庭進行了詳細(xì)的詢問,了解他們的家庭生活狀況和實際存在的具體困難,并查看家中是否有用水問題。其中一戶楊先生家中有位九十多歲的奶奶全身肌肉萎縮癱瘓在床,需要照顧,何華鼓勵他們保持樂觀的心態(tài)積極面對生活,并為他們送上祝福和慰問品。雖然慰問品并不多,但這份關(guān)愛是最溫暖的禮物,不僅溫暖了居民的心,同時也實實在在地讓居民感受到水務(wù)集團的關(guān)懷與溫暖。   目前我集團對特困戶的優(yōu)惠政策是5噸水以內(nèi)免費,5噸水 04-13 2022 了解詳情
        情真真的幫扶 沉甸甸的禮物 3月22日,荊襄大地還處在煙雨朦朧、春寒料峭的氛圍之中。上午九時許,金鷹能源科技公司副總經(jīng)理兼財務(wù)總經(jīng)理尚天壯一行,冒雨迎風(fēng),為水務(wù)集團荊襄供水送來了一面寫有“心系企業(yè)解難,暢送甘泉意濃”的錦旗,對集團多年來對他們公司的大力支持,表示真摯的謝意。 金鷹能源科技公司是胡集鎮(zhèn)重點引進的化工企業(yè),因種種原因,該公司從2020年疫情期間一直停產(chǎn)至今。其停產(chǎn)期間,荊襄供水負(fù)責(zé)人多次前往該公司開展調(diào)研和座談,為該公司早日走出困境、恢復(fù)生產(chǎn)提出了合理化建議。在該公司欠繳水費的情況下,荊襄公司作為一家國有供水企業(yè),主動承擔(dān)起社會責(zé)任,對其采取只暫停生產(chǎn)用水,仍保留生活用水的方式,以維持其留守人員的生活之需。 04-08 2022 了解詳情
        互補服務(wù)短板  共同攜手前行 3月21日,荊門公交集團IC卡發(fā)行中心一行25人到荊門水務(wù)集團收費中心,進行為期一周的跟班交流學(xué)習(xí)。此次交流學(xué)習(xí)旨在共同提升窗口服務(wù)經(jīng)驗,提高團隊服務(wù)技能,相互取長補短,攜手共進,共同提升用戶的滿意度和獲得感。    荊門公交集團與荊門水務(wù)集團都是市國資委所屬重點民生保障重點服務(wù)單位,工作內(nèi)容和服務(wù)性質(zhì)有眾多相似之處,窗口服務(wù)優(yōu)劣、服務(wù)質(zhì)量直接影響著國企形象和政府公信力。因此專業(yè)化服務(wù)要求非常高,其服務(wù)能力和管理水平代表著兩家集團的對外服務(wù)形象。因此在不斷強化內(nèi)部創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的同時,兩家兄弟單位采取“請進來、走出去”的互補式交流方式,加強溝通交流,相互傳經(jīng)送寶,通 04-08 2022 了解詳情
        誠信檢定 精準(zhǔn)計量 3月3日,恩施自來水公司黨委書記、董事長袁進一行到荊門水務(wù)集團就直飲水設(shè)計、施工生產(chǎn)、儲存運輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí),集團黨委書記、董事長陳永根熱情接待。期間,恩施水司來到水表檢定所就水表精準(zhǔn)檢定、故障表快速處理等問題進行了交流。雙方領(lǐng)導(dǎo)還就推進誠信計量體系建設(shè),發(fā)揮檢定誠信示范進行了探討。 精準(zhǔn)的水表計量,體現(xiàn)了集團服務(wù)與監(jiān)管并重,以此推動企業(yè)進一步完善自我監(jiān)督機制、不斷提高計量管理水平。下一步集團將著力創(chuàng)新水表檢定惠民服務(wù)方式,探索建立新型計量監(jiān)管模式,引導(dǎo)培育誠信計量示范單位、誠信計量品牌建設(shè),切實滿足人民群眾對放心消費的期盼,為人民群眾創(chuàng)造更加和諧的計量環(huán)境,推進社會信用體系建設(shè)和構(gòu)建社 03-23 2022 了解詳情
        物資公司:積極走訪施工單位 聽心聲優(yōu)服務(wù) 為全面掌握集團物資保障情況,檢驗物資保障工作成效,3月18日,物資公司積極開展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動,以解決急難愁盼問題為推動,通過面對面把脈問診、對癥施治,為服務(wù)單位紓困解難,提升供水服務(wù)質(zhì)量。 當(dāng)天下午,物資公司經(jīng)理鄧澤祥帶隊赴營抄中心開展學(xué)習(xí)交流, 通過走訪、座談,深入了解近期水表、水表箱、閥門及施工搶修材料等供應(yīng)需求情況,廣泛收集施工單位對物資公司供應(yīng)服務(wù)需求等方面的意見和建議,期間共收集了老舊材料零件供應(yīng)、產(chǎn)品質(zhì)量反饋、設(shè)備集中采購等方面意見建議5條,中肯指出了物資公司在物資供應(yīng)服務(wù)過程中存在的問題,物資公司將針對收集到的意見建議,及時進行梳理、匯總和反饋,細(xì)化措施、明確時 03-23 2022 了解詳情
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